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2009完美服務?感動客戶年度人物評選活動通知
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來源:中國汽配城〗 發布時間:2010-01-09 閱讀次數:19733

 

·十載風雨,鑄成經典品牌;完美服務,成就宏圖偉業!·

親愛的博士德家人們:

大家好!

充滿激情和挑戰的2009年已經過去,同樣也代表著博士德風風雨雨的第一個十年也成為我們記憶中的歷史。在這跌宕起伏的歷程里,所有人都付出了辛勤勞動和不懈努力,更有一項工作是我們所有人一直堅持和從事的,那就是服務。服務不單純只是上門安裝軟件等具體的工作行為,更是一種意識,一種理念!服務是團隊執行力的體現,服務是企業領導力的延伸,服務是我們面對市場的坦然承諾。尤其是在邱總富有前瞻性的提出“完美服務”概念之后,從內到外更是掀起了一片“服務創造價值”的熱潮。

為了表彰在過去的歷程中那些悉心服務,敬業奉獻的伙伴,也為了踐行博士德企業文化綱領所倡導的“顧客至上”和“精心做好一點點,百年品牌我親造”的管理思想,再一次提升“完美服務”的共同認知,公司決定開展2009完美服務·感動客戶年度人物評選活動。現就有關事項通知如下,請遵照執行:

一、            評選活動的組織領導:

為推動完美服務的深入開展,讓更多的合作伙伴重視完美服務,由博士德公司總部中高層、合作伙伴代表共同組成年度人物評審評委會,負責所有提交候選人員的審查和評定。評審委員會名單如下:

組長:邱書強

執行秘書長:李勇莉

執行副秘書長:楊波

副組長:孫偉華、張飛武海英

委員(以姓名拼音為序):白占彪、白冠軍、包鋼、包春容、卜慶果、蔡永孝、晁建霞陳芳、陳可、張成勇、陳磊(包頭)、陳磊(張家口)、陳新華、陳玉秀、程卜、崔志華、代宏、代江、董海波、杜治斌、鄧示永、鄧作強、丁文、丁學文、丁寶忠、馮建、范勇利、高行、高軍、郭瑞慶、郭志勇、郭軍奇、韓濤、何湘紅、何金鑫、賀雪定、侯建奇、黃國帝、黃擁軍、黃其松、回笑光、紀洵、姜守華、姜偉、李桂文、李國慶、李會建、李正斌、李會強、李林春、李滿良、李明漢、李瑞光、李新瑞、李秀梅、李勇莉、李振專、李美娟、李平、李向陽、李智斐、李志云、李毅、李曉明、梁進、劉國華、劉廣志、劉文舉、劉業芝、劉正、劉永紅、劉之厚、劉海龍、劉長明、呂啟廣、馬強、馬志偉、馬自強、馬云峰、滿繼富、孟志葉、孟狄虞、繆仁路、南梅花、齊學芹、齊緣、瞿敏亮、邱長龍、宋澤宇、孫松濤、邵超然、田龍、王美冬、王明強、王林虎、王清恩、王文端、王秀娟、王振民、王書敏、王祖婷、吳何利、夏君哲、熊明、徐建文、許子晨、顏亮、楊波、楊帆、楊海霞、楊曉倩、楊鑫亭、楊艷榮、楊飛、楊帥英、銀劍、尤其進、于長春、俞虹、喻敏、袁曉冬、張東欣、張建、張健(承德)張廖軍、張琦、張偉、張海城、張和生、張光輝、張維、張濤、張崴華、張劍、趙志強、朱建東、曾祥生、曾祥鑫、周國香、莊林華、左斌

二、            參選范圍

1、  國內各地合作伙伴及公司總部員工

2、  2009630日前入職,已經在博士德公司總部或博士德合作伙伴公司工作滿6個月以上的全體員工。

三、            評選條件

1.         誠實守信,正直廉潔,道德品質端正;

2.         遵守“完美服務”規章制度,以身作則;

3.         能夠在工作中貫徹“完美服務”理念和意識;

4.         規范執行“完美服務”要求的服務行為要求;

5.         態度客觀悉心地處理客戶投訴,為公司建立良好服務形象;

6.         【加分項】在實際服務過程中,有感動客戶的具體事例。

四、            評選時間、程序

1.         候選人推薦階段(自201019日,截止到2010118日早晨9點)

要動員大家“人人參與完美服務,人人踐行完美服務”。通過本次評選活動,合作伙伴要帶領員工深入學習《完美服務手冊》,樹立完美服務理念和意識,落實完美服務行動。

合作伙伴組織本單位的推薦工作。博士德總部各部門組織本部門的推薦工作。數量不限。

申請人可下載2009完美服務·感動客戶年度人物”推薦申請表,填寫個人事跡。大區渠道部負責收集合作伙伴優秀員工的事跡報告,各部部長負責收集本部門優秀員工的事跡報告。

中國汽配城合作伙伴及員工提交申請表至中汽城客戶服務部楊波,E-mail[email protected]

2.         百名優秀員工篩選階段(自2010118日,截止到201011924點)

評審委員會負責從推薦材料中篩選出100名優秀員工。

3.         入圍評選階段(自20101200點,截止到201021224點)

http://www.bossed.com.cn (博士德官方網站)和http://www.0g5m.com(中國汽配城官方網站)同時開辟“2009完美服務·感動客戶年度人物評選活動”專題。并于20101200開通投票,各地客戶可以進行網上投票。

每個IP地址每小時只能投票一次。

票數累計前20名者,即進入“2009完美服務·感動客戶十佳年度人物”入圍獎。

4.         年度人物終評階段(自2010222日,截止到2010228日)

評審委員會無記名投票,評選出十佳年度人物。

5.         結果公示階段:201035日。315日消費者權益日前發放榮譽證書和獎品。

五、            獎項設置和獎勵

總獲獎人數100名,其中優秀獎80名,入圍獎10名,年度十佳人物獎10名。

1、  優秀獎80名。頒發榮譽證書、博士德精美禮品

2、  入圍獎10名。頒發榮譽證書、博士德精美禮品

3、  年度人物獎10名。頒發榮譽證書、獎杯,獎勵600元人民幣。

六、            其他事項

年度人物評選活動是一項新的重要工作,國內各地合作伙伴及公司內部各部門領導要高度重視,精心組織,堅持公平、公正、公開原則,嚴格掌握條件,認真開展評選。通過評選活動的開展,在國內各地合作伙伴及公司內部各部門掀起貫徹“完美服務”意識和標準的熱潮。

博士德軟件科技開發有限公司

201018

后附“2009完美服務·感動客戶年度人物”推薦申請表
2009完美服務·感動客戶年度人物推薦申請表下載(右鍵另存為)↓


2009完美服務·感動客戶年度人物推薦申請表

所屬單位:                                      申請日期:2010       

候選人信息

   

 

性別

 

出生日期

 

學歷

 

入司時間

 

職務

 

   

 

身份證號

 

QQ

 

Email

 

事跡描述

1000字以上

 

申報單位信息

單位名稱

 

加盟時間

 

單位地址

 

固定電話

 

員工總數

業務人員       名;技術人員      名;后勤服務人員       

負責人姓名

 

手機

 

主營產品

 

申報單位意見

主管領導

評價及意見

評價

 

意見

 

主管領導簽字

 

企業負責人

評價及意見

評價

 

意見

 

企業負責人簽字

 

 

編輯:中國汽配城記者
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